Sua privacidade é muito importante para nós. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços.
1. Quem Somos
A Clau Mendes é uma empresa dedicada ao ensino de automaquiagem através do curso online "Maquiagem Perfeita em 10 Minutos". Nosso CNPJ é XX.XXX.XXX/0001-XX e estamos localizados em Florianópolis, SC.
2. Dados que Coletamos
Para fornecer nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Identificação: nome completo, CPF (para emissão de nota fiscal)
Contato: e-mail, telefone/WhatsApp
Pagamento: dados processados de forma segura pela Hotmart
Uso: histórico de acesso às aulas, progresso no curso
Quiz: respostas sobre nível de conhecimento em maquiagem
3. Como Coletamos seus Dados
Seus dados são coletados quando você:
Preenche formulários de captura (landing pages)
Realiza a compra do curso na plataforma Hotmart
Participa do quiz de avaliação
Entra em contato via WhatsApp ou e-mail
Interage com nossos anúncios e redes sociais
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Melhorar sua experiência de navegação
Lembrar suas preferências
Analisar tráfego e comportamento no site
Personalizar anúncios (remarketing)
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
5. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
Entregar o curso e materiais adquiridos
Enviar comunicações sobre o curso (e-mails, WhatsApp)
Personalizar sua experiência de aprendizado
Emitir certificados e notas fiscais
Oferecer suporte técnico e atendimento
Enviar conteúdo relevante sobre maquiagem (com seu consentimento)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
6. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
Hotmart: processamento de pagamentos e hospedagem do curso
ActiveCampaign/Keap: envio de e-mails marketing
WhatsApp Business: atendimento e suporte
Meta (Facebook/Instagram): remarketing e anúncios
Google: análise de tráfego e comportamento
Não vendemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas rigorosas para proteger suas informações:
Criptografia SSL em todas as páginas
Acesso restrito aos dados internamente
Parceiros certificados e confiáveis
Monitoramento constante contra acessos não autorizados
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
Acesso: saber quais dados possuímos sobre você
Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
Exclusão: solicitar a remoção de seus dados
Portabilidade: receber seus dados em formato legível
Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
9. Retenção de Dados
Mantemos seus dados:
Durante a vigência do contrato (acesso ao curso)
Por 5 anos após o término, para fins fiscais e legais
Em backups seguros por até 2 anos adicionais
10. Marketing e Comunicações
Podemos enviar:
E-mails sobre atualizações do curso
Dicas de maquiagem (com consentimento prévio)
Novidades e lançamentos
Mensagens via WhatsApp sobre o curso
Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, clicando em "descadastrar" nos e-mails ou respondendo "SAIR" no WhatsApp.
11. Menores de Idade
Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Se identificarmos o cadastro de um menor, excluiremos os dados imediatamente após contato com os responsáveis.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e publicadas nesta página com a nova data de atualização.
13. Contato - DPO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade: